Yahoo! объявляет о дроблении акций два к одному. Тим Кугл назначен председателем компании, а Джефф Маллет – президентом.
25 мая 1999 года. Более 5000 коммерсантов воспользовались преимуществом коммерческого решения Yahoo! Store.
27 декабря 1999 года. Заказы, поступающие в Yahoo! Shopping, выросли более чем на 385 % по сравнению с предыдущим годом.
11 января 2000 года. Yahoo! сообщает, что количество пользователей в 1999 году удвоилось и теперь превышает 120 миллионов.
11 января 2000 года. Yahoo! объявляет о дроблении акций два к одному.
5 апреля 2000 года. Yahoo! сообщает о доходах в размере 228 миллионов долларов и о приблизительном размере чистой прибыли в 63 миллиона долларов.
26 июня 2000 года. Yahoo! выходит на высококонкурентный рынок торговых отношений между компаниями с сообщением о создании корпоративного Yahoo!.
28 июня 2000 года. Yahoo! подписывает соглашение о покупке компании eGroups, предлагающей услуги групповой связи по электронной почте.
1 августа 2000 года. Первый всемирный интернет-индекс Nielsen//NetRatings' называет Yahoo! ведущим веб-достоянием в мире с более чем 62 миллионами пользователей, что означает сногсшибательный охват аудитории в размере 54 %.
Глава 1 Понять окружающую реальность и ее возможности

Ковбои космической эры исследуют новые границы

Рассказ об одной из компаний-новаторов в сфере Интернета, или «первопроходцах», как их чаще называют в Сети, или даже рассказ о самом Интернете немного напоминает рассказ о Диком Западе. Единственная разница в том, что журналисты, которые писали о Диком Западе, приукрашивали свое описание, а многое просто выдумывали – а кое-где они, очевидно, врали, – чтобы привлечь и удержать внимание читателей. С другой стороны, Интернет – вполне реальная вещь. Здесь нет необходимости врать. На самом деле, истина столь притягательна, что она звучит так же нереалистично, как хорошая научная фантастика, когда идет рассказ о безудержном росте или о необыкновенных изобретениях. Ничего подобного мы никогда не видели на нашей планете и никогда не увидим в будущем.

Давайте начнем со взгляда на жителей Интернета или на количество интернет-пользователей. В настоящее время количество интернет-пользователей примерно соответствует количеству жителей США. А ведь еще пять лет назад оно приблизительно равнялось количеству жителей штата Аризона. Довольно впечатляюще. Но это только начало.

Предполагается, что в следующие пять лет количество интернет-пользователей будет сравнимо с населением Китая. Имейте в виду, что эта цифра является спорной. Следует отметить, что эти цифры взяты от числа серверов (компьютерных систем с интернет-адресами), сетей и имен доменов с учетной записью. Хорошие статистические данные о росте Интернета, его сайтов, серверов, доменов и сетей приведены в Hobbes' Internet Timeline v.5.0, копирайт Robert Hobbes' Zakon, провайдер – Internet Society [ISOC], Рестон, Вирджиния, адрес веб-сайта – http://www.isoc.org. Поэтому реальная цифра может быть больше или, что маловероятно, меньше предполагаемой.

Что же будет дальше? Недавно Джо Конноли из журнала Wall Street Journal, выступая на CBS News Radio (4 мая 2000 года), процитировал одного из специалистов, принимавшего участие в конференции на тему капиталовложений, который сказал, что Интернет будет расти, пока не окажется в каждой машине, в каждом доме, в каждом кармане. Джо Конноли считает, что это займет еще лет десять. Так что феномен под названием Интернет – это эпопея, которая в будущем продолжит изумлять нас еще больше, чем до сих пор.

А теперь давайте поддадимся этим чарам, приведя в пример двух вундеркиндов – Джерри Янга и Дэвида Фило, которые были кандидатами на получение докторской степени по специальности «электротехника» в Стэнфордском университете. С одной стороны, они были детьми – просто развлекались, снабжая указателями веб-сайты в Интернете и создавая директории из всех сайтов, которые они находили в Сети. С другой стороны, у них появилась идея – разместить свои указатели сайтов в Интернете, чтобы знакомые могли пользоваться ими для упрощения поиска. И наконец, здесь играла роль увлеченность – чем больше они этим занимались, тем больше им это нравилось и тем меньше времени у них оставалось на учебу. Можно привести цитату из истории компании Yahoo!:

«В течение 1994 года они (Янг и Фило) преобразовали Yahoo! в базу данных, выполненную с учетом потребностей заказчика, специально для нужд тысяч посетителей сайта, которые стали пользоваться услугами Yahoo! через тесно связанное интернет-сообщество. Они разработали программное обеспечение, которое позволяло эффективно находить, идентифицировать и редактировать данные, хранящиеся в Интернете».
Это было похоже на работу, которой занимались составители книжных каталогов в больших книжных магазинах несколько десятилетий назад. Здесь и лежат предпосылки создания великой общей истории обогащения. Двадцать лет назад это были бы всего лишь двое мальчишек, составляющих каталог своей коллекции марок, или составитель, помечающий тексты для тематического каталога, чтобы отослать их покупателям книжного магазина. И конечно же, тогда история имела бы совершенно другое окончание.

Окружающая среда

Разницей между Фило и Янгом, которые развлекались составлением каталога и индексированием, и каким-нибудь исследователем в публичной библиотеке как раз является окружающая среда. Янг и Фило работали с беспрецедентной средой – Интернетом. Окружающая среда – настолько важная часть нашей истории, что нам придется сделать небольшое отступление и взглянуть на нее поближе.

Что такое Интернет?

Это всемирное средство связи. А также:

• это Всемирная компьютерная сеть;

• она растет по экспоненте;

• она эволюционировала в то, что обычно называют «информационный суперхайвей».

Пользователями в основном являются современная молодежь и потребители, от подростков до людей среднего возраста. Однако состав аудитории быстро меняется. К примеру, несколько лет назад пользователями Интернета были в основном лица мужского пола. Теперь же деление аудитории по половому признаку стало почти пятьдесят на пятьдесят. В 1997 году большинство интернет-пользователей были жителями Англии и Соединенных Штатов. Сейчас миллионы людей в Южной Америке и Азии пользуются Интернетом. Только в Китае существует четыре развивающихся портала, которые появились совсем недавно.

Почему Интернет такое значимое явление?

• Он дает всемирный доступ к информации и возможность всемирной связи.

• Он сделал информацию общедоступной.

• С каждым годом его глубина и широта охвата растут по экспоненте.

Почему Интернет так быстро растет?

Информация в Интернете имеет большую ценность, особенно когда:

• регулярно обновляется;

• является интерактивной;

• доступна двадцать четыре часа в сутки все 365 дней в году;

• имеет высокую скорость загрузки (модем, ISDN (сеть интегрального цифрового обслуживания), кабельное телевидение, DSL (цифровая абонентская линия), Т-1);

• количество пользователей возрастает на 10 % в месяц;

• информация включает в себя данные, а также голосовые, аудио- и видеосоставляющие;

• стоимость связи и передачи данных невысока и с каждым годом становится все дешевле, а в некоторых случаях услуги связи являются бесплатными.

Наконец, несмотря на то что Интернет изначально являлся исследовательской средой, а затем – потребительской, сейчас он стал рабочей средой для различных фирм и компаний – так же быстро, как раньше это случилось с потребителями. Почему?

Интернет дает компаниям огромное количество преимуществ в работе с клиентами, поставщиками и деловыми партнерами. Например:

• он доступен двадцать четыре часа в сутки все 365 дней в году;

• передача информации быстрее, чем по почте, Federal Eхpress и даже по факсу;

• данные разборчивы и аккуратны (факсы часто трудно прочитать, а письма от руки часто неразборчивы);

• собранная информация является более свежей, чем в печатных изданиях (из-за уменьшения времени обработки);

• потребляет меньше ресурсов (бумаги);

• дешевле, чем другие средства массовой информации;

• позволяет осуществлять сквозные коммерческие операции напрямую с потребителями в режиме реального времени.

Если соединить все вышесказанное, нетрудно понять, как молодые бизнесмены из корпорации Yahoo! основанной всего пять лет назад, оказались в первых рядах ковбоев космической эры, исследующих новые границы. (Перенесемся на секундочку в настоящее: рыночная капитализация Yahoo! составляет 67 миллионов долларов, и это всего лишь половина от суммы 1999 года.)

На первый взгляд можно рассудить, что на такой волне всеобщего увлечения Интернетом, которая бывает раз в жизни, для успеха достаточно оказаться в нужном месте в нужное время. Но это было бы слишком просто. Повсюду уже разбросаны «останки» жертв первого поколения интернетного бума. Многих из них спасли, взяв под свое начало, большие компании (Netscape, CompuServe), а другие просто пошли на дно.

Что значит имя: брэнд и имидж

Yahoo! обладает целью, фокусом и последовательной индивидуальностью с самых ранних дней своего существования. Название Yahoo! – не случайность. Оно было выбрано намеренно. Что же означает Yahoo!?

Считается, что Yahoo! – анаграмма от Yet Another Highly Officious Oracle (т. е. Еще Один Очень Исполнительный Посредник), но Янг и Фило говорят, что они выбрали это название, найдя его в словаре. Тим Кугл в своем интервью прокомментировал: «Джерри и Дэвид искали имя для компании… яркий брэнд. Отец Дэвида называл его Yahoo, когда тот был еще ребенком и жил в Луизиане. Янг и Фило посмотрели в словарь и нашли значение – „буйная шайка хулиганов“. Они решили, что это значение Yahoo отлично характеризует их самих, оно остроумное и запоминающееся, и они выбрали его» (CNNFn, 15 января 1998 года). А что касается восклицательного знака, Янг говорит, что это был «просто рекламный трюк».

В действительности же Yahoo! – больше, чем просто название. Оно стало обозначением некоего «крутого» места в Интернете, куда стоит заглянуть. Крутое имя для крутого нового посредника. И сейчас оно все еще обозначает саму компанию и является именем портала.

Имя было настолько важной составляющей, что даже влияло на решение Янга, Фило и их партнера Майкла Морица из Sequoia Capital, когда они проводили интервью с кандидатами на должность главного администратора. Одного кандидата они вычеркнули только из-за его слов, что первым делом он сменил бы название компании.

Моделирование нового средства рекламы

В то время как Интернет развивался, становясь средством всемирной связи, Yahoo! быстро становилась одним из немногих мест, где множество людей, искавших возможность связаться друг с другом, могли регулярно регистрироваться. Эти люди становились сообществом пользователей. Поэтому, говорит Джерри Янг, «мы стали посредником, в котором можно было размещать рекламу» (Money, 1 октября 1997 года).

Джерри Янг и Дэвид Фило рассматривали Yahoo! как нечто большее, нежели просто поисковая система. Она была посредником, в котором компании и спонсоры могли размещать рекламу, чтобы информация об этих компаниях всегда была перед глазами тех, кто пользуется их директориями. Это было весьма дальновидное суждение. Рекламодатели заинтересованы в Yahoo! больше, чем в печатных изданиях, потому что Yahoo! уделяется большее внимание со стороны пользователей и потому что работа с ней является интерактивной. Ни одно печатное издание не может предложить такого размаха, и даже целый набор публикаций по всему миру вряд ли смогут увидеть столько же людей, сколько ежедневно посещает Yahoo!.

Янг и Фило четко и ясно понимали, какой они хотят видеть Yahoo! чтобы:

• сделать Yahoo! более интерактивной;

• развить восприятие Yahoo! как некоего сообщества;

• остаться бесплатными и доступными для пользователей.

В 1995 году Джерри Янг сообщил репортеру